Nhân viên Sales Admin

- Tiếp nhận thông tin đơn hàng dịch thuật, công chứng, hợp pháp hoá lãnh sự,…của bộ phận tư vấn khách hàng.
- Quản lý, phân công và điều phối đơn hàng đến các bộ phận liên quan.
- Theo dõi, kiểm soát và đốc thúc tiến độ của đơn hàng để kịp tiến độ giao Khách hàng.
- Quản lý lưu trữ hồ sơ, tài liệu, giấy tờ liên quan đến đơn hàng, khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận liên quan để bàn giao hồ sơ hoàn thiện đến khách hàng bằng các hình thức giao hàng công nghệ, chuyển phát nhanh hoặc giao trực tiếp tại văn phòng.
- Chăm sóc, giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc. Hỗ trợ ghi nhận nhu cầu và phản hồi của Khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ kịp thời khi Khách hàng có nhu cầu điều chỉnh, chỉnh sửa bản dịch, bản công chứng.
- Chuyển thông tin nhu cầu tư vấn mới của Khách hàng đến bộ phận Chăm sóc khách hàng.