CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI HERAMO

Nhân viên Quản lý Trải nghiệm Khách hàng (Part-time)

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI HERAMO

TP HCM Lương: < 5 triệu Hạn nộp: 03-07-2022

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Tư vấn, Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị / Marketing
Số lượng cần tuyển: 2
Kinh nghiệm: < 1 năm
Hình thức làm việc: Parttime/Freelancer
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Chức vụ: Mới tốt nghiệp/Thực tập sinh

Phúc lợi được hưởng

Team Building
Tăng lương
Đào tạo
Căn tin
Tiền thưởng
Giải thưởng

Mô tả công việc

Tiếp nhận các phản hồi, phản ánh, khiếu nại từ khách hàng và đối tác qua các kênh giao tiếp của công ty như: điện thoại, email, chat…
Tìm hiểu, phân tích, đánh giá các phản ánh, khiếu nại
Phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời để tìm ra hướng giải quyết sớm nhất cho khách hàng
Đề xuất các phương án giải quyết khiếu nại, đền bù với khách hàng, đối tác cho bộ phận quản lý, đảm bảo phù hợp với các quy định của Công ty, pháp luật, nhằm giải quyết tốt đẹp các tình huống trên tinh thần bảo vệ lợi ích hợp pháp cho Khách hàng và Công ty
Thương lượng và giải quyết các phản ánh, khiếu nại với khách hàng theo quy trình của Công ty
Phối hợp với bộ phần truyền thông PR để xử lý các tình huống nghiêm trọng, có khả năng lây lan trên mạng xã hội
Thống kê tổng hợp báo cáo định kỳ
THỜI GIAN LÀM VIỆC amp; MỨC LƯƠNG
Lương: 22,000VND giờ Hỗ trợ di chuyển hàng tháng
Thời gian làm việc: Linh hoạt 1 trong hai ca: Ca sáng: 8:00 - 12:00 Ca chiều: 13:00 - 18:00 Tối thiểu 5 ngày tuần

Yêu cầu công việc

Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên hoặc sinh viên chuyên ngành Dịch vụ, Marketing, Kinh doanh…
Năng động, có tư duy dịch vụ, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
Giao tiếp tốt, đặc biệt có khả năng lắng nghe và hiểu được phản hồi của người khác
Có khả năng chịu áp lực và kiểm soát cảm xúc tốt
Có khả năng tìm hiểu, phân tích và giải quyết vấn đề
Biết sử dụng các công cụ Excel, Word, Google Drive
Tiếng Anh giao tiếp sẽ làm việc với khách hàng đến từ nhiều quốc gia

Quyền lợi

Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc họclàm
Có cơ hội học và rèn luyện các kỹ năng cốt lõi: Giao tiếp; Lắng nghe; Tổng hợp, phân tích thông tin; Thương lượng; Quản lý thời gian...
Học cách sáng tạo, thử nghiệm các ý tưởng mới, lên kế hoạch, thực thi amp; báo cáo một cách bài bản
Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ tương tự GrabNow cho ngành giặt ủi, vệ sinh.... Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động amp; linh hoạt
Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty
Làm việc ngày lễ x4 lương
Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...

Giới thiệu về công ty

 CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI HERAMO

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI HERAMO

Địa chỉ: 1459 Phan Văn Trị Phường 10 Quận Gò Vấp TP.HCM

Người liên hệ: Thanh Huynh

Website: http://www.heramo.com Quy mô công ty: Từ 50 đến 100 người

HERAMO - Ứng dụng giặt ủi vệ sinh 4.0 - Startup tiên phong tại Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ để cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi & vệ sinh chỉ với một chạm cho hàng triệu người. Suốt hơn 4 năm nỗ lực theo đuổi sứ mệnh, HERAMO tự hào khi được vinh danh Giải 3 Cuộc thi STARTUP WHEEL 2021- cuộc thi khởi nghiệp lớn nhất Việt Nam.
Tầm nhìn trong 10 năm tới, HERAMO sẽ trở thành một trong những nền tảng công nghệ dịch vụ về đời sống lifestyle & nhà cửa home service lớn nhất Đông Nam Á - giúp đỡ hàng chục triệu khách hàng các công việc giặt ủi, vệ sinh không gian sống, chăm sóc gia đình để họ có thêm thật nhiều thời gian dành cho những người thân yêu, trải nghiệm hạnh phúc trọn vẹn và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Ở HERAMO, tập thể nhân viên luôn đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm của mọi quyết định & làm việc theo 6 giá trị cốt lõi: Honest trung thực - Excellence xuất sắc - Result-oriented hướng đến kết quả - Accountable trách nhiệm - Motivation động lực cao - Open cởi mở.
Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường đầy khát vọng, trẻ trung, minh bạch, tôn trọng, công bằng, đoàn kết hãy gia nhập cùng HERAMO nhé!

Website: http://www.heramo.com
Địa chỉ ĐKKD: Lầu 9, tòa nhà Vietcomreal, 68 Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Q1, TpHCM.
Địa chỉ làm việc: 1459 Phan Văn Trị, P10, Gò Vấp, TpHCM.

Xem việc làm khác cùng công ty

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Part-time)
TP HCM < 5 triệu Ngày đăng: 10/06/2022
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Part-time)
TP HCM < 5 triệu Ngày đăng: 10/06/2022
CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ (Intern/ Part-time)
TP HCM < 5 triệu Ngày đăng: 31/05/2022

Chia sẻ việc làm này

Các việc làm tương tự

Nhan viên Seo Công ty CP TM Trực tuyến Đặng Gia

Công ty CP TM Trực tuyến Đặng Gia

Địa điểm:Hà Nội

Lương:10 - 15 Triệu

NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI SHOWROOM CP Tập đoàn Đầu tư HHG

CP Tập đoàn Đầu tư HHG

Địa điểm:Quảng Ngãi

Lương:7 - 10 triệu

NHÂN VIÊN KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU (LƯƠNG 10-25 TRIỆU) Azhairvietnam

Azhairvietnam

Địa điểm:Hà Nội

Lương:20 - 25 triệu

BRAND MARKETING CÔNG TY TNHH HEEBEE VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH HEEBEE VIỆT NAM

Địa điểm:TP HCM

Lương:10 - 15 Triệu

CHUYÊN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG LẺ CP Tập đoàn Đầu tư HHG

CP Tập đoàn Đầu tư HHG

Địa điểm:Quảng Ngãi

Lương:7 - 10 triệu

CỘNG TÁC VIÊN NHẬP LIỆU ONLINE Công ty TNHH MIT VIỆT NAM

Công ty TNHH MIT VIỆT NAM

Địa điểm:Hà Nội, TP HCM

Lương:10 - 15 Triệu

TUYỂN DỤNG MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG TY TNHH V.I.E.T.G.O

CÔNG TY TNHH V.I.E.T.G.O

Địa điểm:Hà Nội

Lương:10 - 15 Triệu

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Part-time) CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI HERAMO

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI HERAMO

Địa điểm:TP HCM

Lương:< 5 triệu

Chuyên viên Marketing Công ty TNHH Hòa Kiến Nhân

Công ty TNHH Hòa Kiến Nhân

Địa điểm:TP HCM

Lương:10 - 15 Triệu

Nhân viên Chatting Online (Tiếng Anh Cơ Bản) MF Việt Nam

MF Việt Nam

Địa điểm:Hà Nội, TP HCM

Lương:10 - 15 Triệu

Việc làm phù hợp với bạn