Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần TIN Holdings
TP HCM Lương: Thỏa thuận Hạn nộp: 29-04-2024
Thông tin tổng quan
Phúc lợi được hưởng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và phân khách hàng đến nhân viên kinh doanh theo Quy định.
- Kiểm tra và nhập chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý Khách hàng.
- Trực tổng đài hotline trong giờ làm việc và có thể luân phiên ngoài giờ làm việc tại nhà.
- Thực hiện kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng theo Quy định.
- Tiếp nhận các góp ý, khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để xử lý và phối hợp với các Bộ phận liên quan
- Gửi SMS brandname cho khách hàng theo yêu cầu của quản lý hoặc đề xuất của PhòngBan.
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, khảo sát dịch vụ,...theo quy trình làm việcchiến dịch.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ,ĐH trở lên
- Có 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng giao tiếp, TA giao tiếp cơ bản.
- Nhanh nhẹn, kỹ năng và tinh thần phục vụ khách hàng.
Quyền lợi
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Thưởng nóng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc
- Team building, nghỉ mát hàng năm.
- Tặng quà và tham gia các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật CBNV, Quốc tế Phụ nữ 83, 2010, Ngày Phụ nam 1111, Green Day, Thank You Day, Ngày truyền thống TIN Day 55, Happy Time, Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Noel, YEP, Tri ân TINer gắn bó …vv..
- Xét tăng lương hằng năm theo năng lực và theo quy định Công ty.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hoá thân thiện, tình thân, văn phòng sang trọng; được tạo điều kiện học hỏi nhằm nâng cao khả năng chuyên môn và đặc biệt nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần TIN Holdings
Địa chỉ: 399 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Quận Phú Nhuận
Người liên hệ: Ms. Hoa
Website: https://tinholdings.com/ Quy mô công ty: Từ 50 đến 100 người
TIN Holdings được thành lập dựa trên khát vọng trở thành một tổ chức đầu tư lớn vào nhiều lĩnh vực tại Việt Nam mang tầm vóc Quốc Tế. Chúng tôi hiện đang tập trung đầu tư vào hệ sinh thái hỗ trợ và phát triển cho các tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Hiện TIN Holdings đang sở hữu và đầu tư: Chuỗi hệ thống Dịch thuật - Visa Việt Uy Tín, Chuỗi hệ thống Pháp lý - Kế toán TinLaw, Hệ thống giáo dục Du học TinEdu và Trường Nhật ngữ TinEdu Nihongo,...
