CÔNG TY CỔ PHẨN GIẢI PHÁP NH N SỰ ÁNH SÁNG LIGHT HUMAN

Tuyển dụng Customer Service Team Leader

CÔNG TY CỔ PHẨN GIẢI PHÁP NH N SỰ ÁNH SÁNG LIGHT HUMAN

TP HCM Lương: 20 - 25 triệu Hạn nộp: 04-10-2022

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Bán hàng/ Kinh doanh, Du lịch
Số lượng cần tuyển: 1
Kinh nghiệm: 1-3 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Chức vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát

Phúc lợi được hưởng

Team Building
Tăng lương
Cơ hội du lịch
Tiền thưởng
Giải thưởng
Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

• Ensure all agents are achieving their daily KPI’s in qualitative metrics
• Monitor scoring KPI statistics
• Isolate and identify areas of improvement on members performance
• Monitor daily reports the supervisor
• Provide leadership, guidance, and support to the team members
• Handle major incidents that cannot be resolved by agents
• Accept and process special requests customers as per SOPs
• Manage recurring meetings with teams to review performance
• Manage routing and payment method enablement as per available inventory defined by SOPs
• Ensure all cases are solved within the required timeframe following the company’s SOPs

Yêu cầu công việc

• Age 26 - 32
• Have 1 year experienced as Customer Service Team Lead position
• Have knowlegde of KPIs metric in CS Contact Center
• Demonstrated problem-solving skills, strategic and analytical capabilities
• Result-oriented, problem solver, analytical skill, and customer-focused
• Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement
• Nice to have
• Experience in BPO
• Experience in TourismHospitalityAviationAccommodation
Working time: Rotate shift 7am to 8pm
Working day: 25 daysmonth
Location: Floor 8, Scetpa Building, 19A Cong Hoa street, Tan Binh District, HCMC

Quyền lợi

• Attractive Salary and Benefits Salary Range 17,000,000VND - 19,000,000VND Gross
• Attractive Salary and Benefits
• Performance appraisals every year
• Performance bonus twice a year
• Various training on best practices and soft skills
• Diverse careers opportunities with various industry and products
• Company trip, big annual year-end party every year, team building, etc.

Giới thiệu về công ty

 CÔNG TY CỔ PHẨN GIẢI PHÁP NH N SỰ ÁNH SÁNG LIGHT HUMAN

CÔNG TY CỔ PHẨN GIẢI PHÁP NH N SỰ ÁNH SÁNG LIGHT HUMAN

Địa chỉ: 127/2 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Nguyễn Ngọc Ấn

Website: https://lighthuman.vn/ Quy mô công ty: Trên 1000 người

Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Nhân Sự Ánh Sáng - Hay gọi tắt là Light Human Light Human ra đời là giải pháp giúp đỡ các Doanh Nghiệp tại TP. HCM giải quyết bài toán lớn về nhân sự. Chúng tôi cung cấp một dịch vụ trọn gói về tuyển dụng với nguồn nhân sự dồi dào và đạt chuẩn theo mọi yêu cầu của Quý Doanh nghiệp

Xem việc làm khác cùng công ty

Tuyển dụng SALES MANAGER
TP HCM 25 - 30 triệu Ngày đăng: 12/09/2022
TUYỂN DỤNG DIGIATAL MARKETING
TP HCM 15 - 20 triệu Ngày đăng: 12/09/2022

Chia sẻ việc làm này

Các việc làm tương tự

SALES XUẤT NHẬP KHẨU (KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM) CÔNG TY CP XNK ASIAN HAIR VN

CÔNG TY CP XNK ASIAN HAIR VN

Địa điểm:Hà Nội

Lương:10 - 15 Triệu

Nhân Viên Phát Triển Thị Trường Công ty Cổ phần Dịch vụ Himawari

Công ty Cổ phần Dịch vụ Himawari

Địa điểm:Hà Nội

Lương:Thỏa thuận

Business Development CÔNG TY TNHH CALLUS

CÔNG TY TNHH CALLUS

Địa điểm:TP HCM

Lương:Thỏa thuận

Kỹ Sư Gpon - Non-Experience/ Fresher Công ty TNHH ZTE HK Việt Nam

Công ty TNHH ZTE HK Việt Nam

Địa điểm:Hà Nội

Lương:15 - 20 triệu

Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Lifetek

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Lifetek

Địa điểm:Hà Nội

Lương:Thỏa thuận

Nhân Viên Phát Triển Đối Tác Công ty Cổ phần Công nghệ & Giáo dục Chip Chip

Công ty Cổ phần Công nghệ & Giáo dục Chip Chip

Địa điểm:Hà Nội

Lương:10 - 15 Triệu

SALES XUẤT NHẬP KHẨU (KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM) CÔNG TY CP XNK ASIAN HAIR VN

CÔNG TY CP XNK ASIAN HAIR VN

Địa điểm:Hà Nội

Lương:10 - 15 Triệu

NHÂN VIÊN KINH DOANH (Làm việc giờ hành chính, không đi thị trường) TẠI TP.HCM Công Ty TNHH Truyền Thông Brando

Công Ty TNHH Truyền Thông Brando

Địa điểm:TP HCM

Lương:10 - 15 Triệu

VẬN TẢI TIN CẬY TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - GÒ VẤP HCM Công ty cổ phần Dịch vụ Vận Tải Tin Cậy

Công ty cổ phần Dịch vụ Vận Tải Tin Cậy

Địa điểm:TP HCM

Lương:Thỏa thuận

GIÁM SÁT KINH DOANH TỈNH CÔNG TY CỔ PHẦN XNK THÁNG GIÊNG

CÔNG TY CỔ PHẦN XNK THÁNG GIÊNG

Địa điểm:Hà Nội

Lương:10 - 15 Triệu

Việc làm phù hợp với bạn