Trưởng phòng kinh doanh

1.Lập kế hoạch Cải tiến Kinh doanh
1.1 Nghiên cứu thị trường và các đối thủ cạnh tranh để có chiến lược kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn: chương trình
khuyến mãi, giá bán, ….
1.2 Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm của Công ty đề .
ra. Phân bổ mục tiêu doanh số theo từng hạng mục cho từng nhân sự PKD.
1.3 Phân tích số liệu kinh doanh, kết quả kinh doanh từng giai đoạn nhằm đánh giá và tham mưu cho BGĐ phương án cải thiện
doanh số, cải thiện chất lượng công việc, nâng cao năng lực nhân sự PKD
1.4 Báo cáo trực tiếp định kỳ với Ban Giám đốc về tổng kết hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi trách nhiệm
1.5 Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng
1.6 Xây dựng KPI công việc:
a. Doanh thu theo đầu người: Doanh thu trung bình mà mỗi nhân viên kinh doanh trong phòng đạt được
b. Tỷ lệ tăng trưởng doanh số hàng tháng PKD
c. Tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm kháctiếp tục sử dụng sản phẩm PKD
d. Quy mô hợp đồng trung bình theo thời giantheo giá trị PKD
e. Mức độ hài lòng của khách hàng Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc
f. Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu kinh doanh PKD
2. Lãnh đạo
2.1 Thực hiện công tác đào tạo, huấn luyện và thúc đẩy đội ngũ kinh doanh đạt được KPI mục tiêu doanh số
2.2 Quản trị, điều phối phân công công việc cho toàn bộ phận kinh doanh
2.3 Quản lý, duy trì, phát triển hệ thống các kênh bán hàng để đảm bảo tất cả các hoạt động quản trị bán hàng của phòng
kinh doanh được nhất quán rõ ràng, dễ theo dõi và phân tích dữ liệu.
2.4 Thực hiện các cuộc họp, chương trình đào tạo nội bộ để cập nhật, định hướng, hướng dẫn nhân viên các công tác chuyên
môn và văn hóa xây dựng đội nhóm.
2.5 Thực hiện các cuộc trò chuyện định kỳ về hiệu suất công việc với các nhân viên trong phòng để xác định và giải quyết các
khoảng cách về hiệu suất.
3.Quản lý dự án, hợp đồng, đơn hàng
3.1 Giám sát quá trình triển khai đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng cam kết với khách hàng
3.2 Đánh giá kết quả thực hiện, hoàn thành, nghiệm thu đơn hàng, HĐ, dự án: ý kiến, phản hồi, sự hài lòng của khách hàng
3.3 Đề xuất đổi mới cải thiện dựa trên những thiếu sót, phản hồi của sản phẩm hiện tại từ khách hàng
4. Quản lý khách hàng amp; đối tác
4.1 Tìm kiếm phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đối tác trong lĩnh vực doanh nghiệp hoạt động
4.2 Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng
4.3 Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng và đối tác theo tháng, quý , năm
4.4 Chăm sóc và tạo sự kết nối để khách hàng cũ trở thành người giới thiệu khách mới cho công ty