Quản lý chất lượng quy trình dịch vụ
Công ty Cổ phần dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp S-house
Hà Nội Lương: 7 - 10 triệu Hạn nộp: 28-04-2024
Thông tin tổng quan
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng
Số lượng cần tuyển:
1
Kinh nghiệm:
< 1 năm
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp:
Không yêu cầu
Chức vụ:
Nhân viên/chuyên viên
Phúc lợi được hưởng
Tiền thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Bảo hiểm xã hội
Mô tả công việc
- Xử lý khiếu nại khách hàng theo quy chế ban hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ, theo dõi, kiểm soát bộ phận liên quan theo check list
- Liên hệ cơ quan chức năng xử lý các trường hợp vi phạm pháp luật
- Thực hiện báo cáo, đề xuất phương án với các trường hợp khiếu nại
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng bộ công cụ để giao tiếp với công ty
- Hỗ trợ người lao động sử dụng công cụ và phần mềm
- Quản lý chất lượng dịch vụ, theo dõi, kiểm soát bộ phận liên quan theo check list
- Liên hệ cơ quan chức năng xử lý các trường hợp vi phạm pháp luật
- Thực hiện báo cáo, đề xuất phương án với các trường hợp khiếu nại
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng bộ công cụ để giao tiếp với công ty
- Hỗ trợ người lao động sử dụng công cụ và phần mềm
Yêu cầu công việc
- Trung thực, cẩn thận
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Đã từng làm trong linh vực dịch vụ vệ sinh là 1 lợi thế
- Biết tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Đã từng làm trong linh vực dịch vụ vệ sinh là 1 lợi thế
- Biết tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế
Quyền lợi
- Lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 đồngtháng
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Đào tạo trong và ngoài công ty
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước
- Được tham gia đào tạo trong và ngoài Công ty
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
- Được tham gia góp ý, xây dựng văn hóa công ty, môi trường làm việc
- Cung cấp đầy đủ phương tiện để phục vụ công việc
- Cơ hội thử thách và phát triển bản thân
- Xét đánh giá năng lực, lộ trình thăng tiến rõ ràng
THỜI GIAN amp; ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Giờ HC: 8h ngày, 5,5 ngày tuần
1. Sáng: 8h00 - 12h00 thứ 2 - thứ 7
2. Chiều: 13h00 - 17h00 thứ 2 - thứ 6
3. Nghỉ hằng tuần: Chủ Nhật
Địa điểm làm việc:
Làm việc tại tòa nhà Sapphire – 163 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Đào tạo trong và ngoài công ty
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước
- Được tham gia đào tạo trong và ngoài Công ty
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
- Được tham gia góp ý, xây dựng văn hóa công ty, môi trường làm việc
- Cung cấp đầy đủ phương tiện để phục vụ công việc
- Cơ hội thử thách và phát triển bản thân
- Xét đánh giá năng lực, lộ trình thăng tiến rõ ràng
THỜI GIAN amp; ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Giờ HC: 8h ngày, 5,5 ngày tuần
1. Sáng: 8h00 - 12h00 thứ 2 - thứ 7
2. Chiều: 13h00 - 17h00 thứ 2 - thứ 6
3. Nghỉ hằng tuần: Chủ Nhật
Địa điểm làm việc:
Làm việc tại tòa nhà Sapphire – 163 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp S-house
Địa chỉ: Tầng 04, tòa nhà Sapphire Building số 163 Bà Triệu, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
Người liên hệ: Ms. Hoa
Chúng tôi là tập hợp các nhà sáng lập hoạt động trong lĩnh vực khách sạn. Chúng tôi hiểu khó khăn khi tìm kiếm một người giúp việc thân tín cho gia đình. Mong muốn giúp các chủ nhà tập trung vào công việc mang lại giá trị cao nhất, hỗ trợ người lao động cải thiện trình độ và gia tăng thu nhập. Chúng tôi thành lập ra S-House
