[HCM] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TRỰC QUẦY)

Vinhomes

TP HCM Lương: 7 - 10 triệu Hạn nộp: 28-05-2022

Nộp Hồ Sơ Lưu việc làm

Thông tin tổng quan

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng

Số lượng cần tuyển: 7

Kinh nghiệm: 1-3 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Chức vụ: Nhân viên/chuyên viên

Phúc lợi được hưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Tiền thưởng

Bảo hiểm xã hội

Mô tả công việc

- Địa điểm làm việc: TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng

- Kiểm soát việc vào ra của khách đảm bảo an ninh và theo đúng quy định;

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;

- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng;

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng.

- Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo mỹ quan của tòa nhàkhu căn hộ

- Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao Căn hộ theo đúng tiêu chuẩn bàn giao và tiến độ được phê duyệt

- Thực hiện thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ

- Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo công nợ trong phạm vi cho phép

- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý.

- Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương.

- Báo cáo ngay lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.

- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ngoại hình ưa nhìn, nữ cao 1.58m trở lên, nam cao 1.65m trở lên;

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm lễ tân văn phòng

- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt;

- Giao tiếp Tiếng Anh khá;

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh

- Hưởng đầy đủ quyền lợi và được đóng bảo hiểm theo Bộ luật Lao động;

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả;

- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinfast..

- Ký hợp đồng thử việc 02 tháng, qua thử việc ký hợp đồng không xác định thời hạn.